1. : سياسة الاستبدال والاسترجاع
مرحباً بكم في متجر رواق الأناقة.
نحن حريصون على تقديم أفضل جودة لمنتوجاتنا. وفي حال رغبتكم في استبدال أو استرجاع المنتج، يرجى قراءة الشروط التالية:
الاستبدال: يحق للزبون استبدال المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غلافه الأصلي، وغير مستخدم.
المنتجات المتضررة: في حال وصول المنتج متضرراً أو به عيب مصنعي ، يتكفل متجرنا باستبدال المنتج مجاناً دون تحميل الزبون أي مصاريف إضافية.
طريقة الطلب: يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو عبر إيميل الدعم contact@rewak-anaka.com لإرسال فريق التوصيل واستبدال طلبكم في أقرب وقت.
2. الشروط والأحكام وسياسة التوصيل
التوصيل: نوفر خدمة التوصيل لجميع المدن المغربية. يستغرق التوصيل عادةً من 24 إلى 48 ساعة في المدن الكبرى (كـ الدار البيضاء، الرباط، مراكش…)، ومن 2 إلى 4 أيام في باقي المدن والقرى.
الدفع عند الاستلام (COD): جميع طلباتنا يتم دفع قيمتها نقداً فور استلامكم للمنتج من طرف موزع شركة التوصيل (Paiement à la livraison)، ولا نطلب أي دفع مسبق.
معاينة المنتج: يحق للزبون معاينة طرده وتفقد جودة الملابس أو العطور قبل الدفع للموزع لضمان الشفافية الكاملة.
