Conditions Générales de Vente
1. Présentation de la boutique
La boutique Rewak Al Anaka est spécialisée dans la vente en ligne de parfums, vêtements, accessoires de mode et articles de beauté pour femmes et hommes.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin possible.
Les photographies, descriptions et caractéristiques des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les photos et les produits livrés.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD).
Rewak Al Anaka se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le site constitue une offre d’achat.
Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par e-mail, téléphone ou message.
Rewak Al Anaka se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
Paiement à la livraison
Virement bancaire
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement lorsque celui-ci est requis avant expédition.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées sur l’ensemble du territoire marocain.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la région et les conditions logistiques.
Rewak Al Anaka ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Vérification du colis
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie constatée doit être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre son traitement.
8. Retour et échange
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un échange ou un retour, sous réserve que :
Le produit soit neuf et non utilisé.
Le produit soit retourné dans son emballage d’origine.
Les étiquettes et accessoires soient conservés.
Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur imputable à Rewak Al Anaka.
9. Disponibilité des produits
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir un remboursement ou un produit de remplacement.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.
Rewak Al Anaka s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients et à ne jamais les vendre à des tiers.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, logos, images, graphismes, design, etc.) sont la propriété exclusive de Rewak Al Anaka et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
12. Responsabilité
Rewak Al Anaka ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site.
13. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez contacter notre service client :
Rewak Al Anaka
📧 E-mail : contact@rewak-al-anaka.com
📞 Téléphone : +212715464513
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
Dernière mise à jour : Juin 2026
Rewak Al Anaka – Élégance, raffinement et qualité à votre portée.